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    会议开始后，副市长宣读了市委、市政府关于全市旅游环境整治的相关决议和行动方案。

    市长张曙光讲话，要求对线上旅游市场和旅游购物、场所进行集中整治，从现在起到年底将集中开展不合理低价游、虚假宣传、合同违法、霸王条款、刷单炒信等行为侵害消费者合法权益的专项整治行动，推进“线上线下”    一体化协同监管。

    此次专项整治行动分为三个阶段，以州内旅行社、购物企业、景区、票务、酒店客栈、航空等旅游类经营主体开设的网站、旅游商品和服务平台，以及在州外旅游网站或平台上开设的网店和线上旅游    产品为重点整治对象，进一步规范旅游购物网站、旅行社网站、线上旅游服务平台等旅游市场经营主体的经营行为，严厉打击商业贿赂、不正当竞争、虚假宣传、消费欺诈等违法行为和损害大理旅游形象的行为。

    整治以景区景点及周边地区、古城古镇、旅游商品一条街、公路沿线及休息区、车站码头及周边地区、旅游村寨等游客和旅游商品销售集中区域内，经营珠宝玉石、银器银饰、三七、天麻、玛卡、茶叶等重点特色旅游商品的购物场所。重点整治购物场所采取给予旅行社、导游、司机购物回扣、返佣及“停车费”“刹车费”    “茶水费”“人头费”等方式，谋取交易机会或者竞争优势的商业贿赂和不正当竞争行为；购物场所不以真实名称和标记提供商品和服务，以及利用说明书、现场演示、还本    销售、体验销售、有奖销售、包间销    售、认老乡、冒充老板子女、虚假交易、虚假评论、销售诱导等方式，对其经营商品的性能、功能、质量、销    售状况、用户评价、曾获荣誉等进    行虚假或者引人误解的商业宣传，    欺骗、误导消费者的行为；销售假    冒伪劣商品和欺诈消费者的行为；通过威胁、恐吓等方式强迫或变相强迫购物的行为；无照经营和店铺    名称使用不规范的行为；故意拖延    和无理拒绝履行退换货义务的行为；利用合同格式条款侵害消费者合法权益的行为。

    市委书记袁家浩亲自组织学习，逐字逐句解读了“大理旅游市场秩序整治十条”：一、严厉查处非法从事旅行社业务行为。违法所得最高可并处违法所得五倍罚款。二、严厉查处转让、出租、出借、倒卖旅行社业务经营许可资质行为。最高可处五十万元罚款，永久不得从事旅行社业务。三、严厉查处组织、接待“不合理低价游”团队行为。违法所得三十万元以上的，可处五倍罚款，吊销旅行社业务经营许可证。四、严厉查处非法从事导游服务行为。可处三万元罚款。五、严厉查处诱导、欺骗、强迫或变相强迫旅游者购物行为，坚持“30天无理由退货”机制；构成犯罪的，依法追究刑事责任。六、严厉查处价格违法违规行为。七、严厉查处发布虚假信息或欺骗、误导消费者行为，可处一百万元罚款；情节严重的，最高可处二百万元罚款，吊销营业执照。八、严厉查处商业贿赂等不正当竞争行为，最高可处三百万元罚款，吊销营业执照。九、严厉查处客运车辆违法违规经营行为。十、严厉查处扰乱景区景点治安交通秩序行为，由公安机关依法追究相关法律责任。

    可以说，这是一个地方政府能拿出的最严厉的处罚措施，充分体现了大理铁腕治理旅游环境的决心和信心！

    最后，袁家浩激动的说：“让我们以最热烈的掌声欢迎王书记指导我们的工作，做重要讲话！”

    王鸿涛起身点了点头，坐下后带着微笑说道：“今天参加这个会议有些巧合，不瞒大家说，这次来大理我是明察暗访，是来挑你们的毛病！确实，我发现了一些问题，已经反馈给了大理市委、市政府，为此耽搁了大家开会的时间，我表示歉意！

    原本没打算参加这次会议，我就讲几句肺腑之言吧！

    绚丽多姿的山水风光、丰富多彩的民族风情、深厚悠久的历史文化、舒适宜人的生态环境……即使用再多的词，也无法全面概括真正的滇省。从山川到江河，从动物到植物，从民族到产业，全国再也没有一个省份像我们这样，集中如此多样的元素，诞生如此多元的文化。

    如果要比天赋的自然环境以及生态资源条件，滇省就没怕过谁，不信看看形形色色的空气质量、宜居榜单上，滇省从来都名列前茅。当西伯利亚的冷空气如同潮水贯穿时，春城天高云淡、阳光明媚，朋友圈里常常晒出的是，澄澈纯净的蓝天搭配松软的白云，以及冬日观鸥、水杉林游玩等标配项目。
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